Privacidad y Protección de Datos
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de casino online y apuestas deportivas. Nosotros, BinoBet, tratamos la privacidad con seriedad: describimos qué información recogemos, con qué fines, cómo puede gestionarla y qué medidas aplicamos para mantenerla segura.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recogemos datos de identificación como nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad, correo electrónico y teléfono. También almacenamos datos necesarios para verificaciones KYC y prevención de fraude cuando solicita verificaciones o retiradas.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y conexión -dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de rendimiento- para mejorar la seguridad y la experiencia de uso, así como para la detección de accesos no autorizados.
Datos transaccionales y de actividad
Mantenemos registros de sus depósitos, retiradas, historial de apuestas, saldo, promociones utilizadas y comunicaciones con soporte. Estos datos se usan para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir obligaciones legales y de prevención de blanqueo de capitales.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para abrir y administrar su cuenta, verificar su identidad, procesar pagos, gestionar retiradas, atender consultas del servicio de atención al cliente y detectar actividades fraudulentas. También los usamos para cumplir obligaciones legales y regulatorias y, cuando corresponda, para enviarle comunicaciones administrativas y de seguridad.
Protección de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado de las comunicaciones, controles de acceso, procesos internos de seguridad y formación del personal. Sólo el personal autorizado y proveedores externos contratados pueden acceder a los datos, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, preferencias de usuario, análisis y, cuando proceda, publicidad. Puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si desactiva cookies esenciales.
Derechos de los usuarios
Si reside en la UE dispone de derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, además de retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus derechos puede contactar con nuestro delegado de privacidad.
Acceso, corrección y eliminación de datos
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos envíe una solicitud a [email protected]. Le pediremos comprobación de identidad antes de atender su petición para proteger su cuenta. Responderemos conforme a la normativa aplicable.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios (procesadores de pagos, proveedores de verificación, hosting, atención al cliente y analítica) y con autoridades cuando sea requerido por ley. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardias adecuadas para su protección.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor y, cuando proceda, le informaremos a través de su cuenta o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.